cuci2u mengambil serius privasi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Enam prinsip utama yang memandu cara cuci2u mengendalikan dan melindungi data peribadi anda.
Setiap bit maklumat yang anda hantar dan terima melalui platform cuci2u dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia termasuk Maybank dan CIMB. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa dalam transit.
cuci2u tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain tanpa kebenaran nyata anda. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan yang boleh kami urusniagakan sesuka hati.
Sebagai ahli cuci2u, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. cuci2u menyediakan proses yang mudah dan jelas untuk menjalankan hak-hak ini tanpa syarat yang menyusahkan.
cuci2u beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua proses pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi ahli menepati keperluan undang-undang yang ditetapkan di bawah akta tersebut.
Di dalam organisasi cuci2u sendiri, akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala. Kakitangan yang melanggar dasar privasi dalaman tertakluk kepada tindakan tatatertib.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli cuci2u, kami komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, berserta maklumat tentang langkah yang telah dan sedang kami ambil untuk menangani situasi tersebut.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana cuci2u mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di cuci2u.net. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan cuci2u, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami jika ada bahagian yang memerlukan penjelasan lanjut.
cuci2u mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan amat serius. Kami memahami bahawa kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan menyerahkan maklumat peribadi adalah sesuatu yang tidak boleh dipandang ringan. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana data anda dikendalikan — dan untuk memastikan kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh cuci2u melalui pelbagai saluran — termasuk laman sesawang cuci2u.net, aplikasi mudah alih cuci2u, komunikasi emel dan WhatsApp, serta sebarang interaksi langsung dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Ia meliputi semua ahli berdaftar serta pelawat yang mengakses platform tanpa mendaftar.
Setiap kali kami merujuk kepada "data peribadi" dalam dokumen ini, kami bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, alamat emel, nombor telefon, alamat IP, maklumat peranti, dan rekod transaksi kewangan.
Apabila anda mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau menghubungi pasukan sokongan cuci2u, anda mungkin memberikan maklumat berikut:
Apabila anda mengakses platform cuci2u, sistem kami secara automatik mengumpulkan data teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan cekap:
Nota Penting: cuci2u tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
cuci2u menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah sah dan perlu untuk operasi platform:
Tujuan utama penggunaan data anda adalah untuk membolehkan cuci2u menyediakan perkhidmatan kasino online dan pertaruhan sukan yang anda daftarkan. Ini termasuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui eWallet tempatan, mengurus baki akaun anda, memproses pertaruhan dan kemenangan, dan menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
cuci2u diwajibkan oleh undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli dan memantau aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram (AML) serta pembiayaan keganasan. Data anda digunakan untuk tujuan ini, termasuk melaksanakan proses KYC yang bersesuaian dan melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.
Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan oleh sistem keselamatan cuci2u untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, percubaan penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan kami. Ini adalah keperluan asas untuk melindungi akaun anda dan integriti platform secara keseluruhan.
cuci2u menggunakan emel dan nombor telefon anda untuk menghantar komunikasi yang berkaitan dengan perkhidmatan — termasuk pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan, kemas kini penting tentang akaun anda, dan maklumat tentang promosi yang anda telah memilih untuk menerimanya. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi ini dalam tetapan akaun anda.
Data penggunaan terkumpul dan tidak beridentiti digunakan oleh pasukan produk cuci2u untuk memahami cara pemain Malaysia berinteraksi dengan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan membangunkan ciri baharu yang relevan. Data ini dianalisa secara agregat dan tidak digunakan untuk membuat keputusan individu yang menjejaskan anda.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Penyediaan Perkhidmatan | Identiti, Kewangan, Penggunaan | Pelaksanaan Kontrak |
| KYC & AML | Identiti, Dokumen, Transaksi | Kewajipan Undang-undang |
| Pencegahan Penipuan | Teknikal, Penggunaan | Kepentingan Sah |
| Komunikasi Promosi | Hubungan, Pilihan | Persetujuan Anda |
| Analisa Platform | Penggunaan (Agregat) | Kepentingan Sah |
cuci2u bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu mengendalikan platform kami. Penyedia ini mungkin mengakses data tertentu anda dalam kapasiti pemproses data — bermakna mereka hanya boleh menggunakan data anda mengikut arahan cuci2u dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri. Penyedia pihak ketiga yang kami gunakan termasuk:
cuci2u akan mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan pengawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan rasmi. Kami tidak akan mendedahkan data melebihi apa yang diperlukan oleh permintaan undang-undang yang sah tersebut.
Jaminan Kami: cuci2u tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada syarikat iklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Setiap perkongsian data yang berlaku adalah semata-mata untuk tujuan operasi perkhidmatan kami atau pematuhan undang-undang.
cuci2u menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:
Apabila data tidak lagi diperlukan mengikut keperluan di atas, cuci2u akan memadam atau menyahhubungkan identiti data tersebut secara selamat menggunakan prosedur yang ditetapkan.
cuci2u melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:
Walaupun cuci2u mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, perlu diingatkan bahawa tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Dalam kes yang amat tidak mungkin berlaku insiden keselamatan data, kami komited untuk memaklumkan anda dengan segera dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya.
Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawat laman sesawang cuci2u. Cookie membantu platform kami berfungsi dengan betul, mengingati pilihan anda, dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda semasa menggunakan platform.
| Jenis Cookie | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Log masuk sesi, keselamatan, pengesahan akaun | Sesi sahaja | |
| Ingat pilihan bahasa, tetapan paparan, preferens anda | 30 hari | |
| Fahami cara platform digunakan (data agregat) | 13 bulan |
Anda boleh mengawal dan memadam cookie melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan cookie wajib mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform cuci2u, termasuk keupayaan untuk log masuk dan mengekalkan sesi permainan anda. Cookie analitik dan fungsi boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Sebagai ahli cuci2u dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda exercis pada bila-bila masa:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang cuci2u simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 14 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta cuci2u untuk membetulkannya. Maklumat asas boleh dikemaskini terus dalam tetapan akaun.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang tidak boleh kami ketepikan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Kami akan menghormati bantahan yang sah dalam masa yang munasabah.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda minta.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta cuci2u untuk mengehadkan cara data anda diproses sementara sesuatu isu sedang diselesaikan.
Untuk pemprosesan yang berasaskan persetujuan anda (seperti komunikasi promosi), anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan sah pemprosesan sebelumnya.
Jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak membuat aduan kepada cuci2u dan jika tidak berpuas hati, kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Cara Menjalankan Hak Anda: Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Privasi cuci2u melalui emel di support@cuci2u.net dengan tajuk "Permintaan Privasi Data" dan nyatakan hak yang anda ingin jalankan beserta butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan akan memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja.
Perkhidmatan cuci2u adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. cuci2u tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di support@cuci2u.net dan kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
cuci2u menggunakan pelbagai mekanisme pengesahan umur semasa pendaftaran dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa untuk memastikan pematuhan dengan dasar ini dan keperluan undang-undang yang berkenaan.
cuci2u berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan perundangan yang berkenaan, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.
Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang ketara dalam cara kami mengumpul atau menggunakan data anda — cuci2u akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform cuci2u selepas tarikh pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.
Tarikh Kemaskini Terakhir: Dasar Privasi cuci2u ini telah dikemaskini pada Januari 2026. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal pengendalian data peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh cuci2u, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan cuci2u yang bertanggungjawab terhadap hal-hal perlindungan data akan menjawab pertanyaan anda dalam masa yang munasabah dan dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda. Semua komunikasi berkaitan privasi adalah sulit dan dikendalikan dengan keutamaan tinggi.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat cuci2u yang mengawal penggunaan platform kami secara keseluruhan. Untuk maklumat tentang alat kawalan permainan dan perlindungan diri, rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang privasi dan perlindungan data di cuci2u.
Privasi anda dilindungi, data anda selamat, dan perkhidmatan kami direka khas untuk pemain Malaysia. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati platform kasino online dan pertaruhan sukan terbaik di Malaysia.
Untuk pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bermainlah secara bertanggungjawab.